Se viene visualizzato questo messaggio, il numero di serie è collegato a un altro account e non potrà essere utilizzarlo finché non sarà rimosso dall'account esistente. Ecco alcuni motivi per cui ciò potrebbe verificarsi:
- È possibile che si stia tentando di registrare un programmatore che l'installatore ha installato e aggiunto al proprio account. Contattare l'installatore per i dettagli sul trasferimento della configurazione del programmatore.
- L'installatore potrebbe aver utilizzato un indirizzo email diverso per ciascun cliente o aver scritto male l'indirizzo email. Verificare con l'installatore che sia stato utilizzato l'indirizzo email corretto.
- Il numero di serie è già collegato a un'altra persona. Contattare il proprietario originale del programmatore Hydrawise per farsi dare il numero di serie utilizzando le istruzioni seguenti.
- Hai creato il tuo account con un indirizzo email diverso.
Rimuovere il numero di serie (nuova app)
- Apri l'app Hydrawise.
- Clicca l'icona (
) in alto a sinistra. - Fai clic su Impostazioni del programmatore.
- Fai clic su Numero di serie.
- Tocca l'icona (x) e Salva.
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