Perguntas frequentes sobre o módulo A2C-LTE - LTE

A TELA DO CONTROLADOR pode exibir uma mensagem de ESPERA se a configuração no software não estiver concluída. Quando o processo de faturamento for concluído durante o processo de configuração, saia do portal ZipIt e volte para a configuração do software. Insira um ENDEREÇO válido para a localização do controlador e escolha o tipo de conexão. O endereço deve estar válido no Google Maps™ para ser aceito. Clique em  AVANÇAR. Agora, o controlador receberá um CÓDIGO DE VERIFICAÇÃO DO CONTROLADOR para fins de segurança. Saiba mais

Atualmente, não suportamos a rede Verizon. O cartão SIM Hunter-Zipit é configurado automaticamente para a ATT. Os usuários que escolhem "Meu próprio SIM" (seu próprio serviço) podem usar ATT ou T-Mobile, uma vez que o hardware subjacente é o mesmo. Saiba mais

As redes 5G não são construídas em todo o país, por isso não temos um substituto compatível com 5G pronto para o nosso projeto neste momento. A conexão 4G tem cobertura quase nacional e é a solução mais recente que podemos oferecer e que funciona na área de cobertura mais ampla possível.

A versão do painel frontal compatível com o Módulo  A2C-LTE deve ter um código de data de FEVEREIRO DE 2020 (ou posterior) e a versão mais recente do firmware 4.10.

Verificação do código da data

1. Puxe a parte superior do painel frontal para removê-lo da  moldura da porta.
2. Gire o painel frontal para visualizar o selo de código de data ao lado do módulo de comunicação.

Verificação de firmware

1. Selecione a tecla de função MENU PRINCIPAL inferior.
2. Usando o botão de rolagem, navegue até o menu DIAGNÓSTICO.
3. Pressione para selecionar e selecione o menu desejado. Em seguida, navegue até INFORMAÇÕES DO MÓDULO.
4. Pressione para selecionar e visualizar o firmware do PAINEL FRONTAL. Se uma atualização for necessária, clique aqui.

Na tela CONFIGURAÇÕES > REDE, você poderá ver a mensagem abaixo informando que você precisa trocar seu painel frontal. Se você visualizar esta mensagem, entre em contato com seu revendedor para obter um painel frontal mais recente.

Verifique se a antena está posicionada corretamente para receber o melhor sinal possível. Saber mais

Verificar o status da conexão

1. Pressione a tecla sensível MENU PRINCIPAL inferior.
2. Usando o botão de rolagem, navegue até o menu CONFIGURAÇÕES.
3. Pressione para selecionar e selecione o menu desejado. Em seguida, navegue até REDE.
4. Pressione o botão de rolagem para selecionar a opção desejada. Em seguida, veja a CONEXÃO.

Exemplo de instalação de antena externa:

O preço mudará conforme você ativa os controladores em diferentes épocas do ano. O ciclo de faturamento será atualizado na data de aniversário do primeiro controlador ativado (por exemplo, janeiro). Todos os controladores terão o mesmo custo a partir dessa data.

Depois que um módulo A2C-LTE for instalado pela primeira vez, é sempre recomendável configurar sua forma de pagamento no portal ZipIt o mais rápido possível. Caso as informações de pagamento não tenham sido configuradas, os dados temporários incluídos expirarão após alguns dias e o módulo deixará de se comunicar. Siga as etapas abaixo para seleção do plano:

1. Entre na sua CONTA CENTRALUS.
2. Clique no ícone MENU ().
3. Clique em GERENCIAR ASSINATURAS.
4. Navegue pelas diferentes opções do plano de serviço e efetue um pagamento.

A(s) seguinte(s) mensagem(ns) pode(m) aparecer na sua conta Centralus quando você visualizar a lista de controladores ou selecionar um controlador para fazer alterações. Examine a tabela abaixo para determinar as possíveis razões para estas mensagens de erro.